Ez a tájékoztató elmondja, milyen személyes adatokat kezelünk az aifilmes.hu weboldalon, mire használjuk őket, meddig őrizzük, és milyen jogaid vannak. Az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
1. Az adatkezelő adatai
| Név | Dobó Imre egyéni vállalkozó (Dobó Imre E.V.), a továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „AI Filmes” |
| Székhely, levelezési cím | 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13. |
| Nyilvántartó hatóság és nyilvántartási szám | Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal, 52110667 |
| Adószám | 53669401-1-29 |
| info@aifilmes.hu | |
| Telefon | +36 30 609 5404 |
| Weboldal | https://aifilmes.hu |
Adatvédelmi kérdésben és a jogaid gyakorlásához az info@aifilmes.hu címen érsz el minket. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek.
2. Alapelvek
A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeljük, csak meghatározott célra és csak annyit, amennyi a célhoz szükséges. A cél megszűnése után töröljük vagy anonimizáljuk őket, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük (GDPR 5. cikk).
3. A kezelt adatok, céljuk és jogalapjuk
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel | Név, cég vagy márka, e-mail-cím, a kért videó típusa és felülete, az üzenet tartalma | A szerződés megkötését megelőző lépések a kérésedre, GDPR 6. cikk (1) b) | Az ügy lezárásáig, legfeljebb 1 évig |
| AI-asszisztens (chatbot) | Az üzenetek és válaszok, az önként megadott elérhetőségek, technikai adatok (munkamenet-azonosító, IP-cím, böngésző, a megtekintett oldal) | A kérésedre adott válasz és az ajánlatkérés: a szerződés megkötését megelőző lépések, GDPR 6. cikk (1) b); a szolgáltatás minőségének biztosítása: jogos érdek, 6. cikk (1) f) | 12 hónap (lásd 3.2. pont) |
| A weboldal működése | IP-cím, böngésző és eszköz típusa, a kérés időpontja (szervernapló) | Jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f): a biztonságos működés | A tárhelyszolgáltató naplózási rendje szerint, legfeljebb 1 év |
| Látogatottsági statisztika | Lásd 5.1. pont (sütit nem használ) | Jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f) | 90 nap, utána csak összesített adat |
Különleges adatok. Különleges kategóriájú adatot (pl. egészségügyi adatot) nem kérünk és nem kezelünk.
Kiskorúak. Szolgáltatásunk vállalkozásoknak szól, 16 év alattiaktól nem fogadunk megrendelést.
3.1. Az ajánlatkérő űrlap
Az oldalon lévő ajánlatkérő űrlap az adatokat nem tárolja a weboldalon: a gombra kattintva a saját levelezőprogramod nyílik meg a kitöltött üzenettel, és az üzenet csak akkor jut el hozzánk, ha elküldöd. A leveled az info@aifilmes.hu postafiókba érkezik, amelyet a tárhelyszolgáltatónk üzemeltet (lásd 6. pont). Ajánlatot a chatbotban is kérhetsz; ilyenkor az adatokat a 3.2. pont szerint kezeljük.
3.2. Az oldal AI-asszisztense (chatbot)
Az oldalon futó „AI Filmes – AI asszisztens” a ChatAutomata platformon (chatautomata.hu) működik, amelyet szintén az Adatkezelő üzemeltet. Tájékoztat a szolgáltatásról és az árakról, és ajánlatkérést fogad. A felülete egyértelművé teszi, hogy AI-asszisztenssel beszélsz, nem emberrel (AI Act 50. cikk); ha emberrel beszélnél, írj az info@aifilmes.hu címre vagy hívj minket.
- Kezelt adatok: az elküldött üzenetek és a kapott válaszok; az önként megadott elérhetőségek (név, e-mail-cím, cég); a feltöltött PDF tartalma, ha élsz ezzel; a beszélgetés végén adott értékelés; technikai adatok: munkamenet-azonosító, IP-cím, böngésző és eszköz típusa, a megtekintett oldal címe.
- A válaszok előállítása: a ChatAutomata a válaszokhoz külső nyelvi modellt használ programozott (API) úton. Az üzenetek csak a válasz előállításához jutnak el a szolgáltatóhoz, amely saját nyilvános vállalása szerint az üzeneteket nem naplózza, nem tárolja tovább, és nem tanít rajtuk (lásd 7. pont). A ChatAutomata kiszolgálói az EU-ban (Németország) működnek.
- Megőrzés: a beszélgetéseket 12 hónapig őrizzük az ügyfélkiszolgálás és a minőségbiztosítás érdekében, utána töröljük. Az ajánlatkérésként megadott adatokra a 3. pont ajánlatkérési szabályai vonatkoznak. A beszélgetéseid korábbi törlését bármikor kérheted az info@aifilmes.hu címen.
- Kérünk, erre figyelj: a chatbotnak ne adj meg különleges adatot, jelszót, bankkártya- vagy bankszámla-adatot, igazolványszámot.
4. Mintavideók és megrendelt videók
A weboldalon látható mintavideókban szereplő arcok, hangok és márkák mesterséges intelligenciával készültek, nem létező személyeket és vállalkozásokat ábrázolnak, és ezt az EU mesterséges intelligenciáról szóló rendelete (2024/1689, „AI Act”) 50. cikke szerint jelöljük. A megrendeléshez, a videók elkészítéséhez és a számlázáshoz kapcsolódó adatkezelést a megrendeléskor kötött szerződés rögzíti.
5. Sütik
A weboldal csak a működéshez szükséges sütiket és helyi tárolókat használja, ezekhez nem kell hozzájárulás. Ilyen a hozzájárulásod tárolása a SütiPajzs hozzájárulás-kezelőben és a chatablak működése (ChatAutomata). Statisztikai, hirdetési vagy remarketing sütit nem használunk; ha ez változik, előbb ezt a tájékoztatót frissítjük, és csak a hozzájárulásoddal kapcsoljuk be. A sütik naprakész listáját a Süti tájékoztató tartalmazza, a beállítást pedig bármikor megváltoztathatod az oldal alján lévő „Süti beállítások” linkkel.
5.1. Látogatottsági statisztika (saját, sütiket nem használó mérés)
A weboldal látogatottságát saját, sütiket nem használó mérőeszközzel mérjük (ai-smart-statisztika). A mérés a saját tárhelyünkön fut, adatot külső szolgáltatónak nem ad át, és nem függ attól, hogy elfogadod-e a sütiket.
- Hogyan működik: az oldalba épített mérőkód a böngésződ útján elküldi nekünk, melyik oldalt nézed meg, mennyi időt töltesz rajta, meddig görgetsz, mely külső linkekre, letöltésekre, telefonszámra vagy e-mail-címre kattintasz, elküldesz-e egy űrlapot (a beírt tartalom nélkül). Az eszközödön sütit vagy más tartós adatot nem tárolunk, ujjlenyomatszerű jellemzőket (pl. képernyőméret, betűkészletek) nem gyűjtünk.
- Mit rögzítünk: a megtekintett oldalakat sorrendben és időponttal, az oldalon töltött időt, a kattintásokat, azt, hogy honnan érkeztél (hivatkozó oldal vagy kampánycímke), az eszköz és a böngésző típusát, valamint az IP-címből meghatározott országot.
- Az IP-cím: a teljes IP-címet nem tároljuk, az ország meghatározása után azonnal eldobjuk. A napi egyedi látogatók becsléséhez az IP-címből és a böngésző azonosítójából naponta változó, véletlen kulccsal egyirányú kódot (hash) képzünk. A kulcsot minden nap töröljük, így a kód másnap már nem köthető senkihez, és napokon át nem követünk.
- Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont): tudni akarjuk, hány látogatója van a weboldalnak, honnan érkeznek, és mely tartalmak hasznosak, hogy a weboldalt és a kampányainkat ennek alapján fejlesszük.
- Miért nem sérti az érdekeidet: név, elérhetőség és teljes IP-cím nélkül mérünk. Az adatokat összesített kimutatásként, valamint egy-egy látogatás név nélküli, egy napon belüli útvonalaként (melyik oldalról melyikre léptél) nézzük meg. Ezeket más adatainkkal (például ajánlatkérésekkel) nem kapcsoljuk össze; napokon át nem követünk; harmadik félnek nem adunk át adatot; hirdetési profilt nem készítünk.
- Megőrzés: a részletes adatokat 90 napig őrizzük, utána csak összesített, személyhez nem köthető statisztika marad.
- Tiltakozás: a mérés ellen bármikor tiltakozhatsz az info@aifilmes.hu címen (GDPR 21. cikk). Ha a böngésződ „Ne kövess” (DNT) vagy GPC jelzést küld, a mérőkód nálad nem fut, és semmilyen adatot nem rögzítünk. A mérőkódot a böngésződben egy tartalomblokkolóval is letilthatod.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
Adatot csak annyiban adunk át, amennyi a szolgáltatáshoz szükséges. Partnereinkkel – a 7. pontban leírt kivétellel – a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződésünk van.
| Partner | Tevékenység | Adatok | Helyszín |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (Ciprus) | Tárhely, adatbázis, levelezés | A weboldal adatai, a hozzánk érkező e-mailek | EU |
| USA-beli nyelvimodell-szolgáltató (a chatbot válaszaihoz, API) | A chatbot válaszainak előállítása | A beszélgetés tartalma | Elsősorban USA, kapacitásbővítésként Európa is lehet (lásd 7. pont) |
Saját rendszereink. A ChatAutomata (chatbot), a SütiPajzs (hozzájárulás-kezelő) és a látogatottsági statisztika az Adatkezelő saját, EU-beli szervereken futó rendszerei, ezért nem külső adatfeldolgozók. Az egyes szolgáltatók nevét kérésre megadjuk. Hatóságnak csak jogszabályban előírt esetben, a megkeresésben meghatározott adatot adunk át.
7. Adattovábbítás az EU-n kívülre
A chatbot válaszait a ChatAutomata alap-MI-szolgáltatója, egy USA-beli nyelvimodell-szolgáltató állítja elő. A feldolgozás helye elsősorban az USA, kapacitásbővítésként Európa is lehet; a régiót a szolgáltató határozza meg. Ez a szolgáltató továbbítási garanciát (az EU–USA adatvédelmi keretrendszer szerinti tanúsítást vagy általános szerződési feltételeket) jelenleg nem kínál, és vele külön adatfeldolgozási szerződés nincs. Saját nyilvános vállalása szerint a kérést és a választ csak a válasz elkészítéséig dolgozza fel, nem naplózza, nem tárolja tovább, és nem tanít rajta. Ezért kérünk, hogy a chatbotnak ne adj meg különleges adatot vagy más érzékeny információt (lásd 3.2. pont). A szolgáltatónak csak a válaszhoz szükséges szöveget adjuk át. A szolgáltató nevét kérésre megadjuk.
8. Adatbiztonság
- Minden adatátvitel titkosított (HTTPS/TLS).
- A kiszolgálókat tűzfal védi, a szoftvereket rendszeresen frissítjük, rendszeres mentés készül.
- Erős jelszavakat és kétlépcsős azonosítást használunk; az adatokhoz csak az fér hozzá, akinek a feladatához szükséges.
9. A jogaid
- Tájékoztatás és hozzáférés (15. cikk): megkérdezheted, kezelünk-e rólad adatot, és másolatot kérhetsz róla.
- Helyesbítés (16. cikk): kérheted a pontatlan adat javítását.
- Törlés (17. cikk): kérheted az adataid törlését, kivéve azt, amit jogszabály szerint meg kell őriznünk (pl. a számlát).
- Korlátozás (18. cikk): kérheted, hogy az adatot csak tároljuk, de ne használjuk.
- Adathordozhatóság (20. cikk): a szerződés alapján, automatizáltan kezelt adataidat géppel olvasható formában kikérheted.
- Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz.
Kérésedre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ez indokolt esetben további két hónappal meghosszabbodhat, amiről értesítünk. A válasz és az első másolat díjmentes.
10. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, először írj nekünk az info@aifilmes.hu címre, hogy mielőbb orvosolhassuk. Emellett jogosult vagy panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu; vagy bírósághoz fordulni, a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
11. Adatvédelmi incidensek
Az incidenseket dokumentáljuk. Ha egy incidens kockázattal jár, 72 órán belül bejelentjük a NAIH-nak; ha magas kockázattal, az érintetteket is haladéktalanul értesítjük (GDPR 33–34. cikk).
12. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót frissítjük, ha változik az adatkezelésünk vagy a jogszabály. A módosítás a közzététellel lép hatályba.
Verziók
1.0 – hatályba lépett: 2026. 10. 27. (jelenleg hatályos). Első kiadás.